马戏团的经验教训:持续成功

说提案提交有点像马戏团,这比开玩笑说的更真实。在今天的帖子中,向专业表演者学习如何处理错误。

几年前,太阳马戏团的一位表演者由于操纵错误而在一场表演中丧生。这具有新闻价值,不仅因为悲剧,而且因为这是太阳马戏团的表演者在一场演出中第一次去世,尽管他们的表演充满了反抗死亡的杂技专长。参加马戏团表演的每个人都要努力工作,以取得成功,并且没有失误。

尽管我们作为提案专业人士犯的错误可能不会使我们丧命,但肯定有很多事情要做。从马戏团表演者那里,我们可以学习沟通和适应能力对保持成功的重要性。

在飞人和其他马戏表演等协作项目中,沟通至关重要。为了成功,杂技演员和空中飞人必须实时交流有效和无效的信息。有时人们害怕表达自己的需求,因为他们认为需求会受到批评或看起来“很讨厌”,但是马戏团演员很快就意识到,交流您的需求是改善的唯一方法。举例来说,除非您告诉您的伴侣您需要多少举重,否则他们将不知道如何帮助您。

马戏团表演者还必须适应新的环境和新的合作伙伴。空中飞人的空中飞人可以用新的接球手尽力而为,并由于新的动力而错过了接球。捕手可能比她训练的最后一个捕手短,这意味着她可能需要多走一些路才能到达他,或者他可能需要调整捕捞的时机。与新的合作伙伴失败的技巧并不一定意味着任何人都做错了“事”,仅意味着他们需要适应以在新的动态中获得成功。

研究还支持沟通和适应能力对于团队成功至关重要的前提。在他们的书中 超越绩效:伟大的组织如何建立最终的竞争优势 作者斯科特·凯勒(Scott Keller)和科林·普赖斯(Colin Price)写道:“组织健康是指要适应竞争并比竞争更快更好地塑造未来。”他们强调了团队协作和适应变化的重要性,如果没有良好的沟通技巧,这是不可能的。

领导力专家Karin Hurt分享了七个问题,以改善沟通。她建议您向团队提出以下要求:

  1. 关于您的交流方式,什么有效,什么无效?这为将来的沟通创造了基线。
  2. 谁是我们的利益相关者,他们关心什么?
  3. 您还需要我提供什么其他信息?
  4. 我们将如何使用电子邮件?
  5. 我们什么时候会面谈,电话会议,网络会议等?人们进入小组时对网络通信和会议的协议有自己的假设,因此,讨论这些期望并制定标准可以防止意外的烦恼。
  6. 我们将如何确保会议有效?
  7. 我们将如何解决冲突?在就如何处理冲突达成共识后,人们可以在不担心采取适当行动的情况下解决问题。那些参与冲突的人在批准冲突解决方法时不太可能加剧。

基于沟通和适应能力的巨大重要性,我提出了三点建议。

1.     首先,讨论提案启动过程中的沟通策略。

每次您处理提案时,您都会与一个新的协作团队合作。在开赛期间使用Karin Hurt的一些问题可以帮助您的团队建立社区意识,并提高团队的良好沟通能力。如果您能很好地沟通,那么您的团队犯错的机会就少了,并且您可以提高适应提案期间发生的所有更改的能力。

2.     无论您在提案中扮演什么角色,都应学习表达您在项目上取得成功所需要的东西。

如果提案团队成员没有为您提供成功所需的东西,请不要害怕告诉他们您需要什么以及它如何影响项目。该请求并不是天生的批评,也不会使您有需要。直接沟通

3.     与不同的提案团队/团队成员合作时要保持灵活性。

即使您认为自己的流程不尽如人意,您仍将与需要适应不同需求和期望的同事和客户合作。请记住,适应性是组织健康的一部分,它使团队成功并具有竞争力。适应并不意味着您之前做错了什么;这仅意味着您必须做出改变才能在这种环境下取得成功。

除了这些技巧之外,您如何通过适应和沟通来体现这种马戏“经验教训”?

 

朱莉娅·奎格利(Julia Quigley)  已经处理了各种联邦卫生IT任务单和大型联邦提案。通过修辞和构图硕士学位,她制定了提案写作策略,并进行了培训,以帮助技术主题专家(SME)了解如何对征求要求做出清晰而有力的回应。加入Lohfeld咨询小组之前,Julia负责为中小型联邦承包商的提案,并在德克萨斯州立大学教授入门写作和有说服力的写作课程。她将自己教过的课程以及所学到的课程应用到所有写作和培训项目中。